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听讲座买8000元保健品 吃后全身过敏

时间: 2024-01-26 04:01:04 |   作者: 新闻中心

  “秋冬补一补,开春来打虎”。目前市面上的进补品销售火爆,而保健品销售量也开始上升,不过购买了保健品的南京江宁区东山镇的74岁王爷爷却开心不起来,他向晨报315维权热线反映,自己买保健品吃了之后产生过敏反应,多次和销售方交涉,对方却拒绝退款,这让他很是郁闷。

  “我是一位退休教师,真是没想到维权这么难。”王爷爷来到南京晨报反映,“去年9月中旬我在公交站等车时,有两位南京三脉泉健康管理中心的营业销售人员给我发了彩色的宣传单,态度非常热情,给人感觉很亲切,我觉得不错,便跟随营业销售人员去了位于逸仙桥天一阁酒店的三楼,来到他们的公司听了宣讲,说产品很好,可提升免疫力,服务态度非常热情细致。”据介绍,几天后,营业销售人员便通知他去汤山听健康讲座,来回接送还有免费餐饮,服务非常到位。

  “当时有两辆大客车、两到三辆小轿车载满了老年人,一起前往汤山疗养院一个大会场进行健康讲座。”王爷爷回忆说,“一到会场就放片宣传美基美态中奇牌天康宁胶囊这样的产品,宣讲说全国只有3000个家庭能参加这个受益计划,我是会员就能加入。”营业销售人员推荐称,产品主要成分是蚕蛹粉、蚕卵粉,有免疫调节作用。旁边不少老人直赞效果好,王爷爷心动了,花了8000元买了一箱产品,获赠了很多别的产品觉得非常划算。回来后,他和老伴儿吃了几小盒,并未同时服用其他药物。持续服用几天后全身出现红色肿块,奇痒无比。“我和老伴儿看了好几家医院花了近千元还未好,我身上现在还有红疹,医生也怀疑是保健品所致,建议我们暂停服用。后来我拨打包装盒上厂家服务热线,说是过敏反应,要退只能找南京经销商,不过几次和经销商协商,却不愿意退款。”

  记者拨打了该保健品包装盒上的联系方式,厂家客服是一位中年男子,他表示,“给退的,但只能从经销商处退,厂家不负责退货处理。”而记者来到老人所指的保健品公司地点,却发现这里大门紧闭,拨打南京经销商公司电话,一直是无人接听。

  那么经销商拒绝退货是不是合理呢?未服用的保健品应不应该退给老人呢?王爷爷觉得,“我的保健品就没有动,赠品也全部会还,为啥不退款呢。”王爷爷向记者出示了购买保健品的收据,记者看到,一张小小的红色收据上简单手写了收款费用7988元,产品的名字、公司等别的信息全无。王爷爷觉得,“作为一家销售保健品的公司,公司的营业执照、税务登记等合法手续是否齐全呢,为何不给我们消费者正规的发票呢?”晨报提醒消费者们要多个心眼儿,要求商家出示正规发票,购买前多和家人商量,避免维权无门。

  王爷爷说:“宣传是名牌产品,不会过敏,为什么我吃了会过敏,老伴也会过敏呢?我们并没有服用其他药物,而厂家也回复是过敏,感觉很矛盾。”记者通过调查了解到,早在2009年下半年,《保健食品监督管理条例(草案)(第二次征求意见稿)》第二十六条就明确规定:禁止以举办健康讲座、会议等方式销售保健食品。目前,南京市食药监已经介入调查,王爷爷希望可以尽快拿回自己未食用的保健品费用。

  自去年12月份南京晨报开通315投诉维权热线以来,接到不少市民朋友的电话投诉。家住南京尧化门尧胜村的王女士向晨报维权热线投诉科龙柜式空调,其于2014年5月购买,才买了半年左右,制冷制热效果就出现不好的状况,在冬天温度只有十几摄氏度,多次联系售后都修不好。在晨报的调解协商下,科龙厂家最终为王女士换了一台崭新的空调。

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